Можно ли вернуть телефон после проведения экспертизы

Вместо предъявления указанных требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары упаковки.

Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке сотового телефона? Права потребителя при обнаружении недостатков в сотовом телефоне Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и или описанию. В соответствии со ст. По общему правилу данные требования можно предъявить, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же такой срок не установлен, то в пределах 2 лет со дня покупки. Что такое гарантийный срок товара и чем он отличается от срока службы?

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Авто угнали 24 июля, через 2 дня нашли с повреждениями, на воров завели уголовное дело. Но обещанную криминалистич.

Экспертизу не провели до сих пор, следователь раздает мой мобильный телефон неизвестным лицам, которые представляются то попами, то тетями, то адвокатами с требованиеми забрать заявление об угоне и оплатить расходы. Следователь неоднократно отказался показать мне протокол, на мои звонки не отвечает. С уголовным делом вы можете ознакомиться после окончания предварительного следствия и передачей дела в суд, в настоящее время вас не должны знакомить с материалами дела.

Сдали телефон в магазин из-за неисправности, там выявили какую-то техническую неисправность какую именно не указали. Магазин предложил выдать деньги за страховку и типо того что страховки на этот телефон и не было, потому что даже если опять отправить на экспертизу придёт тот же самый ответ. На это мы не согласились, ведь телефон то неисправен и деньги за него возвращать и не думают производитель сослался на то,что мы сами в этом виноваты.

Телефон ещё пока не забрали. Подскажите как быть? Сервис в заключении обязан указать неисправность, а также если Ваша вина то и этот факт, когда сдали телефон? И сдали на проверку качества или ремонт? Скажите, если мне подарили телефон, мне он не понравился я попросила его вернуть или поменять на другой. Телефон забрали на экспертизу на 21 день. Через 21 день телефон вернули нам и сказали исправен, забирайте.

Но мне он не нужен. Разве нет такого закона что покупатель имеет право в течении 14 дней вернуть товар надлежащего качества? Как быть? Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. Купил телефон в августе 2017 года, в декабре сдал на гарантийный ремонт дефект дисплея.

Дисплей заменили. Сейчас вновь такой же дефект, виден невооруженным глазом. Хочу вернуть телефон и забрать деньги. Мне обязаны вернуть деньги в течение 10 дней с момента обращения и подачи заявления, или имеют право сначала отправить на экспертизу, и вернуть деньги только через месяц?

Даже с учётом того, что это повторяющаяся неисправность, предварительная проверка качества или "экспертиза" обязательна. Купил дорогой телефон в магазине. Через день он вышел из строя. Продавец согласился забрать его и отправить на экспертизу.

Примерно через месяц мне нужно зайти и узнать результаты экспертизы, поле чего будет решаться вопрос об обмене, или возврате денег. Есть ли возможность сразу поменять товар на второй день после покупки?

Здравствуйте, Александр. Похоже, что магазин вводит Вас в заблуждение. В соответствии со ст. Для сложно технических товаров такие требования о возврате денег или обмене товара возможно предъявить в течение 15 дней со дня покупки Вы обратились в течение трех дней. При этом, продавец имеет право провести проверку качества или экспертизу, но срок их проведения не должен превышать 20 дней ст. В Вашем случае, если Вы не указали письменно свои требования, то таким образом предоставили магазину сделать выбор за Вас.

А это, как правило, означает ремонт в пределах 45 дней ст. Если с момента Вашего обращения прошло немного времени, то обращайтесь сейчас с письменной претензией, указывайте требование о возврате денег или обмене товара. И в случае превышения сроков проверки сможете требовать выплаты неустойки ст.

Спасибо за Ваше обращение. Добрый вечер! Купили новый Смартфон Вертекс оказался заводской брак исчезает телефонная книга Сдали нп гарантийный ремонт.. Через 13 дней пришли забирать-то же самое. Продавец предложил нпм самим независимую экспертизу за наш счет.

Снова телефон забрали на ремонт. Что делать если брак не устранять? Деньги возвращать не хотят и на обмен Связной не согласен. Они не правы можно взыскать с них его стоимость, для этого сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, повторный ремонт оформили отдельно? Я купила телефон через день начал глючить сенсор, отдала на экспертизу дефект не подтвердили..

Забрала его и на месте в магазине сразу проверила опять та же проблема, его снова забрали.. Я хочу вернуть деньги мне отказывают.

Дарья, обратитесь к продавцу с письменной претензией, где потребуйте расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства.

В случае отказа обращайтесь в с жалобой в Роспотребнадзор и суд. Закон РФ от 07. Ответственность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя в ред.

Федерального закона от 21. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

Вчера ночью шёл домой с бара где отдыхал с друзьями, денег на такси уже не было. На пол пути домой меня сзади догнало трое парней, избили и забрали паспорт, телефон и всё содержимое карманов. Когда буду писать заявление о краже, будет ли учитываться то,что я был в состоянии алкогольного опьянение? И нужно ли будет проходить по этому поводу мед экспертизу?

Добрый день. Ваш вопрос не простой. Если Вам нужна развернутая и полная консультация, можете выйти на мою личную почту. Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. Здравствуйте, сломался айфон-отдали на экспертизу-фабричный брак-замена кнопки. Кнопку заменили, без моего ведома... Пригласили забрать отремонтированный телефон.

Отдельно на деталь гарантии-нет. Могу я потребовать возврат. Уважаемая Елена г. Согласно ст. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич г. Уфа 07. Правоохранительные органы Забрали телефон на экспертизу якобы с него была совершена покупка наркотиках Сколько может длиться эта? Срок производства экспертизы в общем порядке составляет 30 дней со дня поступления к эксперту. Вам необходимо уточнить, когда экспертиза была получена экспертом.

Правоохранительные органы Забрали телефон на экспертизу якобы с него была совершена покупка наркотиков Сколько дней длится экспертиза? Добрый день, в настоящий момент законодательство рф нет специального нормативного документа регламентирующего сроки проведения экспертиз. Как правила такого рода экспертизы проводятся в течении одного месяца, но бывает, что ЭКЦ МВД имеют большую очередь и физически не могут быстро проводить исследования.

Единственная рекомендация звонить и писать жалобы о затягивании экспертизы. Я купил телефон 13. На след день я отнёс его обратно в магазин но возврат средств не получил, а его только забрали на экспертизу, сказали решат проблему в течение 21 дня, в итоги прошло уже больше, ни денег ни телефона я так и не вижу.

Завтра собираюсь идти, можете подсказать что я вообще могу сделать. Вообще исходя из ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей при первой поломке на Продавце не лежит обязанность возвращать вам деньги Продавец обязан направить товар на экспертизу Поэтому закону экспертиза может проводиться до 45 дней А завтра вы можете узнать только про срок окончания экспертизы.

У них срок еще не вышел, но в вашем случае, скорее всего, придется ждать, когда произойдет еще одна поломка и только тогда требовать возврата денег. Напишите претензию продавцу и вручите под роспись, а затем в Роспотребнадзор и я думаю деньги вы сразу получите. Купил Apple iPhone в магазине, после прихода домой обнаружил брак, вернул в магазин и продавец забрал телефон на 10 дней для экспертизы.

Можно было сразу вернуть деньги или эта процедура необходима? Срок удовлетворения данных требований составляет 10 дней, так что Ваши права еще не нарушены. Продавец вправе направит товар на проверку качества, предельный срок - 20 дней. Да все верно Необходимо знать, что по закону Российской Федерации покупатель имеет право расторгнуть договор покупки-продажи в течении 14 дней с момента приобретения товара. Основанием для расторжения может быть все что угодно, товар просто не нравится, не подходит, нужен другой товар то есть, возможно, оформить замену с перерасчетом либо же прибор не рабочий.

Но так же существует вероятность того, что покупатель переступив порог магазина уронил телефон либо намочил его вследствие чего и произошла поломка микрофона, именно поэтому продавец имеет право провести техническую экспертизу мобильного телефона, для того что бы удостовериться в правдивости слов покупателя.

Телефон забрали на экспертизу, сказали ждать 21 день и до сих пор нет ответа.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?

Заключение специалиста на вопрос: "Как вернуть деньги за не качественный Забрал телефон, выдал заявление на проведение экспертизы. денег за телефон, то в номов пишите, что отказываетесь от ранее. https://wwwru › административное_право › забрали_телефон_на_.

Нарушение сроков проверки качества Светлана Добрый день, подскажите, что делать в такой ситуации. Уже два месяца не могу вернуть деньги за неисправный смартфон. Сначала в магазине навязали ремонт. Через 30 дней из ремонта аппарат прибыл в магазин. Проверила его тут же, при продавцах-консультантах, проблема осталась. Написала претензию с требованием возврата денег. Через 10 дней в магазине забрала ответ - не можем вернуть деньги без экспертизы. Хорошо, оформили телефон на проверку качества, его забрали вместе с наушниками, зарядным устройством и коробкой. Уточнила срок проверки качества. Мне ответили, что он составляет 20 дней. Сегодня уже идет 25-й день. Ни телефона, ни денег, ни какого бы то ни было ответа. В магазин заезжала, там тоже нет никакой информации. По телефону горячей линии сказали, что проверка прошла, результат - телефон исправен. Якобы его отправили в магазин.

Если телефон является предметом преступления, то забрать его не получится.

Технически сложными признаются товары, которые включены в Перечень. Это означает, что они не подлежат возврату в течение 14 дней после покупки, если соответствуют заявленным характеристикам. Смартфоны отражены в этом списке под пунктом 6.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня 2013 г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом. Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали прошло меньше двух недель с момента приобретения товара есть кассовый или товарный чек Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи. Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи. Если вы потеряли технический паспорт или другой документ, который его заменяет, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством. Что делать, если товар просто не подошел по цвету или размеру Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если этот товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, размеру или даже цвету.

Авто угнали 24 июля, через 2 дня нашли с повреждениями, на воров завели уголовное дело.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества Возврат и обмен товара надлежащего качества При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. На товаре не должно быть следов эксплуатации. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается. Если обратную доставку оплачивал продавец, он может потребовать возмещения ее стоимости.

Как вернуть деньги за бракованный гаджет. Часть 1: закон

.

Возврат и обмен товара

.

Забрали телефон на экспертизу

.

Вход на сайт

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Похожие публикации