Возврат деталей электрической группы ненадлежащего качества

Общие положения. Все заявки на возврат должны быть согласованы с отделом рекламаций и принимаются только с необходимыми сопроводительными документами. Претензии по недостаче, пересорту, механическим повреждениям, внутритарной недостаче, ненадлежащей упаковке, некомплекту и т. Срок исчисляется с момента доставки товара на склад Клиента.

Гарантийный срок на автозапчасти зависит от гарантийной политики производителя конкретной автозапчасти. Возврат товара заявка на возврат производится в срок до 14 дней от даты отпускной накладной. Возврат замена по гарантийным случаям осуществляются при соблюдении следующих условий: наличие документа чека о покупке в нашем магазине; перечень проведенных СТО станция тех. На отдельные виды товаров устанавливаются особый порядок и условия приема и рассмотрения претензий, а именно: детали двигателя, тормозной и топливной системы претензии по браку рассматриваются только при подробном описании показаний замеров отклонения от требуемых параметров детали специальными приборами , необходимых для проведения экспертизы по выданному авторемонтным предприятием заключению; детали электрической группы перед установкой должны быть протестированы специалистом авторемонтного предприятия, после установки на автомобиль детали электрической группы к возврату или обмену не принимаются датчики, лямбда-зонды, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы, катушки зажигания и т. Гарантия не распространяется нормальный эксплуатационный износ запасной части в том числе старение ; небрежная эксплуатация, а также эксплуатация автомобиля на пределе его возможностей, в не предназначенных для данного автомобиля условиях; при условии самостоятельной установки запчасти. Возврат Возврат замена товара надлежащего качества В соответствии с Законом о защите прав потребителя РФ возврат обмен товара надлежащего качества возможен в срок 14 четырнадцать дней со дня их приобретения и при соблюдении Покупателем следующих условий: наличие финансовых документов чек, товарный чек на приобретенный товар; сохранение товарного вида и потребительских свойств, комплектности товара; сохранение целостности и товарного вида упаковки, пломбы, заводских ярлыков; товар не был в употреблении не устанавливался.

Условия возврата

Все запчасти, представленные в интернет магазине teman. Гарантии 1. Гарантийные обязательства не распространяются на электрооборудование, расходные запасные части и материалы масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т. Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения.

На группы товаров, которые не указаны в п. Товар, имеющий визуальные дефекты или ненадлежащего качества обусловленные процессом производства или хранения может быть заменён на аналогичный, или возмещена его стоимость в течение 14 дней после покупки 4. Подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в кратчайшие сроки с момента её получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение. Возврат по другим причинам возможен при полной исправности товара и при условии, что он не устанавливался на автомобиль.

Такой товар может быть возвращен Вами или заменен в течении 14 дней по следующим причинам: - ошибка менеджера при подборе товара; - разночтения технической документации; - ошибка склада при отборе Вашего товара; 7. Возврат товара осуществляется по предварительному согласованию. Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате товара.

Возврат и обмен товара надлежащего качества Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара накладная, товарный или кассовый чек.

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. При возврате товара надлежащего качества, teman. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по потребительским свойствам не соответствует заявленным параметрам, не подходит для Вашего автомобиля , или комплектации. Обмену не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем подобранные самостоятельно и привезенные под заказ.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже teman. При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом. Претензии по товару ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Незначительное отличие элементов дизайна, оформления, цвета, материала изготовления от заявленных на сайте не является подтверждением неисправности, или нефункциональности товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент получения товара.

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями Закона о защите прав потребителей.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар. Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления 3. Возврат товара Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара требуется выполнить следующие необходимые условия возврата товара: - написать заявление на возврат товара - приложить копию товарного чека, накладной. В случае возврата товара надлежащего качества, передать товар в упаковке и полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации технический паспорт или заменяющий его документ.

Товар не должен иметь механических дефектов В случае возврата товара ненадлежащего качества, помимо документов, перечисленных выше, необходимо предоставить: - справку и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента и его непригодности; - копию заказ-наряда автосервиса, где производилась установка товара на автомобиль; - копию лицензии данного сервиса на проведение работ по установке этого изделия и обслуживанию данного типа автомобиля; - копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом; - документ, подтверждающий факт приобретения Товара у Продавца.

Согласно законодательству, продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара. После проведения проверки, может быть проведен гарантийный ремонт товара с недостатками, возникшими по вине изготовителя.

Если проведение ремонта невозможно, то при предъявлении экспертного заключения в установленные законом сроки мы осуществим замену товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества, или возврат денежных средств в течение 10 дней со дня предъявления такого требования. Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, и принятия решения, просим Вам направить письменное обращение в отдел продаж teman.

Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Клиентам возвращающим товар из других регионов Украины не из Харькова, Богодухова , необходимо отправлять товар на номер склада указанного менеджером перевозчика и только на указанного получателя.

Отправлять товар можно только после предварительного согласования с менеджером, а после отправки, обязательно сообщить номер декларации посылки и номер мобильного телефона клиента на который оформлялся возвращаемый заказ или номер заказа. При возврате товара интернет-магазин teman. Возврат денежных средств осуществляется на указанные реквизиты, или наличными в офисе.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, после установки на автомобиль детали электрической группы к возврату или. детали двигателя, тормозной и топливной системы претензии по браку после установки на автомобиль детали электрической группы к возврату или обмену не принимаются Возврат (замена) товара надлежащего качества.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Возврат денежных средств за товар осуществляется только на основании письменного заявления покупателя с пояснением причин возврата. При отказе Покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку, не позднее чем через 10 десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования Ст. При обмене товара надлежащего качества на товар этой же марки этих же модели и или артикула перерасчет цены товара не производится. В случае обмена товара надлежащего качества на товар другой марки модели и или артикула Продавец производит перерасчет цены товара доплата Покупателем за товар другой марки или выплата Покупателю разницы стоимости товаров. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец изготовитель проводит экспертизу качества товара за свой счет. При отправке товара в регионы из Санкт-Петербурга , срок возможного возврата или обмена исчисляется со дня доставки товара Покупателю. Региональным покупателям деньги возвращаются только после получения от них по почте оригинала заявления с банковскими реквизитами для перечисления безналичных средств. Если возврат товара от регионального Покупателя осуществляется силами и за счет Продавца, сумма доставки удерживается из суммы возврата денежных средств Покупателю.

Все запчасти, представленные в интернет магазине teman.

Запасные части, о конструкционных отличиях которых покупатель был осведомлен заранее, но дал свое согласие на поставку. Обратный выкуп товара надлежащего качества. При потере товарного вида изделия и упаковки в смазке, с нарушением лакокрасочного покрытия, упаковка грязная, порвана, помята т. Обратный выкуп товара надлежащего качества, приобретенного ранее со складов компании, может быть осуществлен в течение 14 дней от даты поставки, при условии сохранения потребительских свойств товара и его товарного вида.

Возврат товара

Онлайн-торговля определяется законом как дистанционный способ продажи товара и регулируется статьей 26. Процедура возврата товара в интернет-магазин в целом аналогична возврату и обмену при традиционном шопинге, разница лишь в сроках и некоторых нюансах. Так, в соответствии с пунктом 4 статьи 26. Причем во втором случае никаких объяснений по поводу причины отказа от товара представлять не нужно. Пункт 4 статьи 26. То есть от товара, обладающего индивидуально-определенными свойствами в случае с интернет магазином автозапчастей, детали подбираются индивидуально для каждого автомобиля с использованием VIN кода, который не имеет аналога. Это положение относится к товарам надлежащего качества. Детали, несоответствующего качества при заводском браке , принимают на возврат или обмен только при наличии документа, подтверждающего экспертную проверку объекта накладная на обслуживание, копии свидетельства и лицензии центра. Обмен и возврат запчастей уже, подвергшихся установке не осуществляется. Замена продукта даже при бракованности заводского изготовления производится за средства приобретающего лица согласно Закону "О защите прав потребителей"..

Положение о гарантии и возврате автозапчастей 1. Общие положения. Гарантийные требования. Согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Отсутствие упаковки может повлечь за собой отказ в возврате. Срок рассмотрения гарантийного случая составляет 10 дней. Продавец вправе провести независимую экспертизу запасной части. При гарантийном обмене ответственность ИП Долгачев В. Порядок предоставления гарантии.

Запчасти для ТО Возврат товара Возврат обмен товара от Покупателя принимается при соблюдении требований Закона о защите прав потребителей РФ и в пределах гарантийного срока на данный товар, установленного продавцом производителем. Возврат денежных средств за товар осуществляется только на основании письменного заявления покупателя с пояснением причин возврата.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок и сроки возврата товара ненадлежащего качества
Похожие публикации