Срок возврата денег за турпутевку по закону о защите прав потребителей

Как вернуть деньги за путевку Взаимоотношения гражданина с туроператором — типичный случай договора возмездного предоставления услуг, который регулируется несколькими законодательными актами: Гражданским кодексом РФ ст. Согласно перечисленным статьям, вы имеете право отказаться от своего намерения отправиться в путешествие в любой момент и вернуть свои деньги — за исключением той их части, которая уже потрачена на выполнение вашего заказа. Если имеет место добровольный отказ от тура просто по факту пересмотра намерения ехать с данным туроператором по данной цене , то, несмотря на существующее право возврата денег по закону, доминирующими будут подписанные туристом условия договора.

Несмотря на рост количества случаев самостоятельного планирования и устройства собственного отдыха, туристская деятельность туроператоров и турагентов пользуется колоссальным спросом. Большинство людей приобретает у туроператоров туристические путевки, так как это просто, удобно и быстро: не надо самостоятельно искать и бронировать билеты, гостиницы и пр. Но насколько эти удобство и простота сохраняются в непредвиденном случае, при котором приходится возвращать купленную путевку. Данная заметка посвящена правовому аспекту отказа туриста от путевки до планируемой даты путешествия. Отказ должен быть представлен туроператору или турагенту в зависимости от того, у кого приобреталась путевка в письменном виде. В нем, в том числе, должно содержаться указание на причину отказа.

Как вернуть деньги за отказ от туристической путевки?

По закону турист может вернуть потраченные средства или их часть, но как скоро можно рассчитывать на выполнение возврата? Уважаемые граждане! Каждая ситуация с отказом от турпутевки носит индивидуальный характер, но вы можете прямо сейчас уточнить общие положения процедуры, в рамках которой осуществляется возврат денег за путевку, обратившись на горячую линию: Телефон горячей линии: или Подайте жалобу онлайн Возврат денег за туристическую путевку Если планы на поездку изменялись у самого туриста, отказ от путевки должен быть представлен туроператору фирме, формирующей туристический продукт или турагенту магазину-посреднику — в зависимости от того, где тур приобретался.

Подается в письменном виде с четкой мотивировкой отказа. Законодательство РФ позволяет гражданину отказаться от поездки без объяснения причин, но на практике вернуть деньги проще при наличии документов, подтверждающих наличие уважительной причины отказа внезапная болезнь, запрещающее выезд судебное решение и т.

Важно: в соответствии со ст. Так, ст. Если в течение 10-ти дней после подачи заявления на отмену тура ответа от турфирмы нет как варианты — получен отказ или неудовлетворительная сумма выплаты , единственная возможность — это подача иска в суд. Стандартные сложности при отказе от тура В случае, когда потребитель турпродукта плохо осведомлен о законодательных нормах и своих правах, возможны различные проблемы, намеренно создаваемые турфирмой — такие как: отказ в принятии претензии под подпись; накрутка расходов, якобы понесенных в связи с организацией тура турист вправе требовать полную калькуляцию ; уверение, что возврат средств невозможен при оплате с банковской карты и т.

Поэтому в большинстве случаев целесообразна консультация с юристом еще до подачи заявления. Вы можете прямо сейчас связаться со специалистом, который имеет опыт работы в сфере туризма и сможет учесть все нюансы именно вашей ситуации: Опишите ниже Вашу ситуацию, и мы обязательно Вам поможем!

Согласие об обработке персональных данных Звоните по телефону горячей линии:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

По закону турист может вернуть потраченные средства или их часть, но как скоро можно в Российской Федерации» и № «О защите прав потребителей». Сроки возврата денег за путевку по закону. Как вернуть деньги за путевку цене), то, несмотря на существующее право возврата денег по закону, доминирующими будут такого обращения — 10 дней с момента вручения, срок возврата денег — 20 дней.

Автор pretenziya24 в Обо всём Рост количества туристских компаний и снижение стоимости туристских услуг с целью привлечения клиентов отражаются на качестве туристского обслуживания. Нарушения прав туристов стали нормой работы туристских компаний. Но иногда жизнь диктует свои правила и неожиданные обстоятельства могут нарушить планы. Что делать, когда путёвка уже выбрана и оформлена, а деньги заплачены? Реально ли обязать турфирму возвратить потраченные деньги и в каком объёме? В каких ситуациях требовать возврат денег за путёвку корректно и в целом возможно? Именно об этом мы поговорим в статье. Все вопросы относительно отказа от поездки и возврата денег за несостоявшееся турне регулируются тремя нормами:ст. Вместе с тем шаги каждой из сторон правовых отношений должны соответствовать законным основаниям. Для возврата денег за несостоявшийся тур следует руководствоваться законными причинами для отказа от тура: изменение социально-политической ситуации в стране, куда был приобретен тур. Например, стихийное бедствие, гражданские беспорядки, отказ принимающей стороны в размещении иностранных туристов; рост стоимости перевозок в результате существенных колебаний цен на мировых рынках; одностороннее решение туроператора о переносе даты выезда на отдых; невозможность турагентства своевременно оформить визу для вылета в страну пребывания, отказ в получении визы; правительственный запрет на посещение гражданами страны определенных стран; болезнь, госпитализация туриста или близкого члена семьи, делающая невозможным выезд по туристической путевке.

Важно знать при защите прав потребителей: Спор с турагентством Как решить спор с турагентством: в судебном или досудебном порядке?

Обязанность туристической фирмы по предоставлению туристам полной и достоверной информации о правилах использования туристического продукта, в том числе и правилах поведения на территории иностранного государства, предусмотрена в ст. В обязательном порядке названный договор должен содержать условия об ответственности сторон в случае ненадлежащего исполнения обязательств туристом или туристической компанией. Чаще всего туроператор достаточно сложно и полно расписывает обязанность туриста, а вот меры ответственности, применяемые к самой компании ограничиваются фразой о том, что организация несет ответственность за нарушение обязательств в порядке, предусмотренном действующим гражданским законодательством. Сложно согласиться с тем, что произнесенная формулировка нарушает нормы закона, так как современное законодательство, регулирующее правоотношения между туристами и турагентствами, предусматривает ответственность за определенные нарушения прав туриста.

Срок для возврата денег за путевку по закону о защите прав потребителей

Как вернуть деньги за путевку Как осуществить возврат туристической путевки Как решить спор с турагентством : в судебном или досудебном порядке? Как вернуть деньги за путевку? Как взыскать с турагентства деньги за испорченный отпуск? Что делать, если турагентство выдвигает ответные требования? Спор с турагентством - частая примета нашего времени. В погоне за прибылью, турагенты ставят главною целью - продажу туров, туристических услуг, получение денег с клиентов. Многими недобросовестными турагентствами совершенно не преследуется цель их клиентов - получить качественный отдых, расслабиться, насладиться покоем, не думать о делах, доверить контроль над ситуацией в чьи-то заботливые руки. Позвоните в " Законное Право " к юристам по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге! Мы имеем богатую практику по спорам с турагентствами , которые халатно относятся к взятым на себя обязательствам. По суду мы добьемся для вас того, чтобы турагентство вернуло деньги.

Сроки возврата денег за турпутевку по закону о защите прав потребителей

Вам продали некачественный товар или услугу? Наши юристы восстановят справедливость. Возврат денег за турпутевку Закон о защите прав потребителей предусматривает несколько видов ответственности туристической фирмы, в соответствии с чем турист вправе требовать возврат денег за турпутевку: причинение вреда жизни и здоровью туриста; предоставление недостоверной информации о продукте и услуге, предоставляемой туристической организацией; предоставление некачественных услуг или продажа туристической путевки, не соответствующей условиям договора; нарушение сроков оказания туристических услуг. Задать вопрос юристу Обязанность туристической фирмы по предоставлению туристам полной и достоверной информации о правилах использования туристического продукта, в том числе и правилах поведения на территории иностранного государства, предусмотрена в ст. В обязательном порядке названный договор должен содержать условия об ответственности сторон в случае ненадлежащего исполнения обязательств туристом или туристической компанией. Чаще всего туроператор достаточно сложно и полно расписывает обязанность туриста, а вот меры ответственности, применяемые к самой компании ограничиваются фразой о том, что организация несет ответственность за нарушение обязательств в порядке, предусмотренном действующим гражданским законодательством. Сложно согласиться с тем, что произнесенная формулировка нарушает нормы закона, так как современное законодательство, регулирующее правоотношения между туристами и турагентствами, предусматривает ответственность за определенные нарушения прав туриста. Туристическая фирма не уйдет от Ответственности, если ей будут допущены нарушения условий договора или прав туриста. Одним из распространенных требований, предъявляемых к недобросовестным туристическим компанией, является право туриста на возврат денег в течении 10 дней за турпутевку или услуги в сфере туризма. Если отсутствие достоверной и достаточной информации не позволяет туристу использовать приобретенную у турфирмы услугу по назначению, то он вправе установить разумно короткий срок для предоставления ему надлежащей информации о туристическом продукте или туристической услуге.

Возврат денег за путевку Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону? Закон о защите прав потребителей последняя редакция возврат денег за некачественное.

По закону турист может вернуть потраченные средства или их часть, но как скоро можно рассчитывать на выполнение возврата? Уважаемые граждане! Каждая ситуация с отказом от турпутевки носит индивидуальный характер, но вы можете прямо сейчас уточнить общие положения процедуры, в рамках которой осуществляется возврат денег за путевку, обратившись на горячую линию: Телефон горячей линии: или Подайте жалобу онлайн Возврат денег за туристическую путевку Если планы на поездку изменялись у самого туриста, отказ от путевки должен быть представлен туроператору фирме, формирующей туристический продукт или турагенту магазину-посреднику — в зависимости от того, где тур приобретался.

Спор с турагентством

.

Возврат денег за турпутевку

.

Возврат денег за туристическую путевку

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Похожие публикации